- Главная
- Оферта и политика конфиденциальности
ИП РАКОВА ВИКТОРИЯ ИГОРЕВНА
ИНН: 402501738442
ОГРНИП: 322774600650680
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин обуви CULT KICKS, расположенный на доменном имени cultkicks.ru, и офлайн-магазин CULT KICKS, могут получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов магазина.
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных, устанавливает положения, направленные на соблюдение феерального законодательства Российской Федерации, касающегося обработки персональных данных.
Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с применимым действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта) — уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени ИП Ракова Виктория Игоревна, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.4. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление персональных данных.
1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее — Пользователь)» — лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт Интернет-магазина в целях ознакомления с ассортиментом или приобретения товаров.
1.1.6. «Cookies» —фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. . В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.
2.3. Обработка организована Администрацией сайта на принципах:
1. обработки исключительно тех персональных данных, которые отвечают целям обработки;
2. законности и правомерности целей и способов обработки персональных данных;
3. подлинности и актуальности персональных данных, их достаточности для целей обработки, недопустимости обработки персональных 4. данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;
5. соответствия содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
6. обеспечения точности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных.
7. хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели
8. обработки персональных данных;
9. обеспечения записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения персональных данных
10. граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории РФ.
2.4. . Интернет-магазин не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина
2.5. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. адрес доставки Товара;
3.2.5. ближайший пункт самовывоза заказа при оформлении доставки способом «самовывоз из пункта выдачи»
3.3. Интернет-магазин CULT KICKS защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):
· IP-адрес;
· информация из cookies;
· информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
· время доступа;
· адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
· реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.
3.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с Интернет-магазином обуви CULT KICKS.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.5. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.6. Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.
4.1.7. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта интернет-магазина.
4.1.9. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени магазина или от имени партнеров магазина. Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте Интернет-магазина обуви CULT KICKS, включая доставку Товара.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
5.6. Обработка персональных данных прекращается при отзыве субъектом персональных данных согласия, если в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных допускается только с согласия.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на электронную почту интернет-магазина СULT KICKS: support@cultkicks.ru
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.cultkicks.ru.
Публичная ОФЕРТА
1. Термины и определения
1.1. Продавец – ИП Ракова Виктория Игоревна, осуществляющий продажу Товаров дистанционным способом посредством Интернет-магазина.
1.2. Пользователь — совершеннолетний правоспособный гражданин РФ, использующий сервисы или отдельные функции Сайта.
1.3. Покупатель — совершеннолетний правоспособный гражданин РФ, имеющий намерение приобрести Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Интернет-магазин — агрегатор информации о товарах, услугах, принадлежащий ИП Раковой Виктории Игоревне, расположенный на Сайте в сети Интернет по адресу https://cultkicks.ru, где представлены Товары для приобретения, а также сведения, необходимые при осуществления покупки, в том числе цена, способы и условия оплаты и доставки, адрес для возможного самовывоза Товара.
1.5. Сайт Интернет-магазина (далее — Сайт) — совокупность связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о Товарах и условиях их покупки, расположенный в сети Интернет по адресу https://cultkicks.ru
1.6. Личный кабинет —персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для пользования сервисами Сайта, доступ к которому осуществляется после регистрации путем ввода личных данных Пользователя.
1.8. Заказ — совершение Покупателем действий, направленных на заключение договора купли-продажи Товара с Продавцом, посредством Оформления заказа в Интернет-магазине.
1.9. Товар (Товары) — предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом в Интернет-магазине. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров в Интернет-магазине, возникают между Продавцом и Покупателем.
Информация о Товаре в Интернет-магазине основана на информации, предоставленной Продавцом. Ошибки, включая опечатки и неточности, допущенные в описании Товара либо в описании Услуги, не являются юридически обязывающими для обеих сторон.
1.10. Услуги — комплекс мероприятий ИП Ракова Виктория Игоревна в отношении Покупателя, реализуемый исключительно с целью исполнения условий договора купли-продажи Товара, включающий в себя такие услуги, как доставка Заказа Покупателю, информирование Покупателя о процессе исполнения Договора и т.д.
2. Общие положения
2.1. В своей деятельности ИП Ракова Виктория Игоревна руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила продажи товаров) и иными нормами действующим законодательством Российской Федерации.
2.2. Покупатель и Продавец гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей оферты и договора купли-продажи Товара. Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.
2.3. Если ИП Ракова Виктория Игоревна будут выявлены действия мошеннического характера, ИП Ракова Виктория Игоревна оставляет за собой право без предварительного уведомления и без объяснения причин заблокировать доступ к использованию Сайта такому Пользователю/Покупателю.
2.4. До момента Оформления заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения Товаров, в том числе с условиями оплаты, доставки, примерки и возврата таких Товаров.
2.5. Настоящая Публичная оферта может быть изменена ИП Ракова Виктория Игоревна без какого-либо уведомления Покупателя/Пользователя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Интернет-магазином, возникшие до вступления в силу новой редакции Публичной оферты.
3. Порядок совершения покупки
3.1. Продавец обязан заключить договор купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях Публичной оферты. В рамках договора купли-продажи Товаров Покупатель вступает в прямые договорные отношения с Продавцом Товара.
3.2. ИП Ракова Виктория Игоревна предоставляет Покупателю услугу по информационному сопровождению заключенного между Покупателем и Продавцом договора купли-продажи Товаров. Оформляя заказ в Интернет-магазине Покупатель соглашается на получение электронных писем, которые ИП Ракова Виктория Игоревна может направить Покупателю с ледующих случаях:
-после оформления Заказа;
- в случае его изменения;
- для согласования даты и времени доставки товара;
- в случае отмены Заказа Продавцом или в случае необходимости корректировки условий заказа;
3.3. Намерение Покупателя приобрести товар (далее – Оформление заказа) — это письменное сообщение Покупателя о желании приобрести товар из ассортимента Интернет-магазина на условиях настоящей Публичной оферты.
Оформление заказа означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями продажи Товара Продавцом.
3.4. Письменное сообщение Покупателя на приобретение Товаров оформляется в Интернет-магазине, путем самостоятельного помещения Товара в «Корзину» и заполнения формы заказа.
3.5. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа Покупателя, уведомив об этом Покупателя в соответствии с данными, предоставленными Покупателем при регистрации или Оформлении заказа. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью либо частично. При предварительной оплате Покупателем Заказа (в случае полного или частичного отказа от Заказа) Покупателю возвращается стоимость Товара в полном объеме, от которого Покупатель отказался, способом, которым был оплачен Товар.
3.6. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при регистрации на Сайте и при Оформлении заказа. Для Оформления заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.
3.7. Фотографии товара являются иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.
Качество, настройки и особенности экрана компьютера или иного устройства Пользователя могут искажать изображение. Товар может иметь несущественные отличия от изображения, представленного на Сайте по цвету, форме, размеру или другим параметрам.
Продавец не несет ответственности за изменение производителем качественных характеристик Товара.
3.8. Настоящим Покупатель уведомлен, что существует возможность изменения цены и наличия товара без предварительного уведомления Покупателя.
3.9. Окончательная цена Товара при заключении договора купли-продажи с ИП Ракова Виктория Игоревна может быть уменьшена за счет применения скидок при условии соблюдения условий рекламных акций.
3.10. Товар, представленный в Интернет-магазине CULT KICKS полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.
3.11. Для уточнения информации о Товаре (характеритиках и наличии) Покупатель может обратиться в Службу клиентской поддержки support@сultkicks.ru.
3.12. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить полную и достоверную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Продавца есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Продавец имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов.
3.13. Персональная информация Пользователя/Покупателя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается Продавцом в соответствии с условиями Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности.
3.14. При регистрации на Сайте Пользователь самостоятельно выбирает себе логин и пароль для доступа к учетной записи. Продавец вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).
3.15. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность.
3.16. Пользователь несет ответственности за юридически значимые действия, совершенные с ипользованием его учетной записи.
Все действия с использованием сервисов Сайта под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Продавца о несанкционированном доступе к сервисам Сайта с использованием учетной записи Пользователя.
4. Доставка или получение Товара
4.1. ИП Ракова Виктория Игоревна предлагает услуги по доставке Товаров. Способ доставки, вид транспорта, сроки доставки и стоимость услуг по доставке указаны в разделе Сайта «Доставка и Оплата».
4.2. Способ доставки, вид транспорта, сроки доставки, стоимость услуг по доставке зависят от наличия Товара на складе Продавца, соответственно, информация по доставке предоставляется Покупателю на стадии Оформления заказа.
4.3. Продавец вправе доставить Товар с привлечением услуг третьих лиц. Покупатель соглашается с тем, что персональная информация, необходимая для доставки Товара Покупателю, которую Покупатель предоставляет ИП Ракова Виктория Игоревна для доставки Товара третьему лицу. ИП Ракова Виктория Игоревна передает указанным лицам и/или получает от указанных лиц лишь ту персональную информацию Покупателя, которая необходима для указанных целей.
4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя.
4.5. При вручении Заказа курьер имеет право запросить документы, удостоверяющие личность Получателя. При этом Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
4.6. В момент приемки Товара Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара.
4.7. При доставке курьерской службой Товара Покупатель ставит свою подпись о получении товара. Этот факт служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к комплектации заказа, к количеству и внешнему виду Товара.
4.8. В случае если доставка товара произведена в установленные договором купли-продажи сроки, но товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, на условиях компенсации Продавцу расходов на доставку и эквайринг.
5. Оплата Товара
5.1. Покупателю в момент Оформления заказа предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Интернет-магазином способами. Выбор условий и порядка оплаты, а также ограничений по количеству Товара одному Покупателю, остается за ИП Ракова Виктория Игоревна и доводится до сведения Покупателя до момента Оформления заказа с помощью интерфейса Сайта.
5.2. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
5.3. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
5.3.1. В соответствии с положением Центрального Банка Российской Федерации «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом (пункт 4 статьи 847 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
5.3.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции (ст. 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации).
5.4. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при Оформлении заказа.
6. Отказ от Товара, возврат Товара и денежных средств
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение срока, установленного действующим законодательством РФ.
6.2. В соответствии с Законодательством Российской Федерации возврат/обмен Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не имеет следов эксплуатации, сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара.
6.3. Возврат Товара надлежащего качества, бывшего в употреблении, невозможен (Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1).
6.4. При возврате или обмене товара надлежащего качества Покупатель обязан соблюсти следующие условия: товар должен быть чистым, без следов пыли, без следов эксплуатации, без повреждений, без потери товарного вида, в оригинальной упаковке. Упаковка не должна иметь никаких внешних повреждений. В случае несоблюдения этого условия Продавец имеет право отказать в обмене или возврате Товара.
6.5. Товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный под заказ с нестандартными параметрами), имеющий надлежащее качество, является товаром не подлежащем возврату, следовательно, обмену и возврату не подлежит. (ст. 26.1 «Закона о защите прав потребителей»).
6.6. Для возврата/обмена Товара Покупатель обязан отправить заявку на электронную почту support@cultkicks.ru или по телефону +7 (985) 116-06-08.
К заявке на возврат/обмен должен быть приложен товарный или кассовый чек.
Возврат/обмен Товара осуществляется за счет Покупателя.
Продавец вправе в течение 10 рабочих дней с момента возврата товара ненадлежащего качества провести проверку его качества.
В случае, если Покупатель отказывается от товара надлежащего качества, Продавец возвращает денежные средства в течение 10 дней с момента получения возвращаемого Товара. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Возврат денежных средств может быть осуществлен одним из следующих способов:
- перечисление на расчетный счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат;
- наличными средствами, если оплата была осуществлена наличными средствами.
Для возврата денежных средств на банковскую карту Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Продавца на электронный адрес Покупателя, и оправить его по адресу support@cultkicks.ru . Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Продавцом.
Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, приобретавшему товар, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.
В любом случае при оплате банковской картой на Сайте возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.
В случае, если Покупатель отказывается от товара ненадлежащего качества, Продавец возвращает денежные средства в течение 10 дней с момента завершения проверки (если она проводится) качества при условии, что выводы проверки подтверждают наличие производственных дефектов. Замена товара ненадлежащего качества производится в течение 7 дней с момента предъявления требования Покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества товара - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования.
6.7. Продавец имеет право отменить Заказ в следующих случаях:
1. Если Покупатель не внес предоплату за Товар в установленный срок;
2. Если Продавцу не удалось связаться с Покупателем/Получателем Заказа по указанным Покупателем в Заказе контактным данным;
3. Если Покупатель не согласен с временным промежутком доставки Заказа;
4. При отсутствии Товара на складе либо если Товар до передачи Покупателю, получателю Заказа, поврежден;
5. В иных случаях, когда Продавец не может исполнить свои обязательства по договору купли-продажи Товара;
6. Отказ Покупателя от Товара в предусмотренных действующим законодательством РФ случаях;
7. Уклонение Покупателя от получения Товара. Неполучение Заказа в течение срока, отведенного Покупателю/Получателю, считается уклонением Покупателя/Получателя от получения Товара.
7. Дополнительные условия
7.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
7.2. Покупатель добровольно и осознанно представляет данные при оформлении Заказа, которые необходимы для исполнения Продавцом Заказа Покупателя. Продавец, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
7.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
7.4. Продавец вправе использовать технологию «cookies».
7.5. Продавец получает информацию об ip-адресе Пользователя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не передается третьим лицам.
8. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента исполнения Покупателем и Продавцом своих обязательств по договору купли-продажи Товара.
9. Форс-мажор
9.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается на период, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
9.2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.
9.3. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
9.4. Неуведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.
9.5. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.
10. Дополнительные условия
10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Интернет-магазин может быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
10.4. В случае возникновения вопросов или претензий со стороны Пользователя/Покупателя, он должен обратиться к Продавцу путем направления письма на электронный адрес support@cultkicks.ru
10.5. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
